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Ma facture

Pourquoi vous avez débiter 29 euros frais d'installation alors que vous m'avez confirmé que c'est gratuit ?

J'ai installé la Bbox Ultym Fibre chez moi après avoir choisis l'offre dont l'installation est gratuite après j'ai trouvé sur ma facture - 29 euros frais d'installation .

NOUHA
NOUHA

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Nouha, toute activation d'une offre box génère 29€ de frais d'installation. Je vous met en lien la fiche descriptive de l'offre Ultym sur laquelle apparaissent ces frais : https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/fiche-d-...
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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