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confirmation intervention fibre

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre et demain doit avoir lieu l'intervention du technicien.
Vous m'avez envoyé un texto pour appeler dans le but de confirmer le rendez-vous.
Au cours de l'échange téléphonique, il m'a été demandé si le technicien avait accès au système de raccordement de l'immeuble.
J'ai supposé que oui vu que l'immeuble avait déjà été raccordé auparavant, que j'ai accès à la cave s'il le faut mais on m'a demandé de rappeler pour confirmer.

J'ai parlé à mon propriétaire (je suis arrivé très récemment) et il m'a dit qu'il ne devrait pas y avoir d'accès bloqué car le raccordement de la fibre s'était posé sans problème et que cela devait être soit à la cave (j'y ai accès) ou au dernier étage.
J'ai voulu rappeler le même numéro mais je n'y arrive pas (bloqué directement par mon opérateur mobile).

Quel est le numéro pour confirmer ?
Je ne sais pas avec précision où est le système de raccordement tant demandé mais je ne pense pas qu'il devrait y avoir de problèmes vu que Bouygues semble déjà intervenu pour poser la fibre dans l'immeuble.
Et je trouve ça curieux qu'on m'appelle pour demander ça maintenant sans compter qu'on m'avait déjà demandé à plusieurs reprises par texto de confirmer le rendez-vous...

Cordialement,

PHILIPPE
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Réponses

Mathias
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Equipe

Bonjour Philippe et Bienvenu :)

N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous ai laissé un message sur le répondeur e votre mobile. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Excellente semaine,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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PHILIPPE
PHILIPPE

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Bonjour,

Merci pour votre réponse et votre appel.
L'intervention a eu lieu un peu plus tard que prévu mais s'est très bien passée.

Bonne journée,
Philippe

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