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Ma commande

Validation de ma commande?

Bonjour.
J'ai effectué une commande hier avec la souscription d'un nouveau forfait.
Paiement par CB effectué et déjà débité sur mon compte.
Pour autant le suivi de commande reste à l'étape 2, en cours de validation.
Je lis beaucoup de réclamations sur les délais de livraison, mais là je suis surpris que même le statut de la commande n'évolue pas en "validé"...?
Pouvez-vous nous donner des informations actualisées et précises.
Par avance merci.
Cordialement.

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

PRESCILIA
PRESCILIA

PRESCILIA

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Bonjour je suis aussi dans ce cas de figure pas de validation

Mathias
Mathias

Mathias

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Equipe

Bonjour Jérôme, je comprends votre impatience.

Aussi, je vous invite à contacter notre service de suivi de commande qui pourra répondre à votre interrogation au 0981662666 de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Merci de vous munir de votre numéro de commande.

Excellente semaine,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Prescilia,

Après vérification, votre commande est actuellement en cours de préparation :)

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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3 commandes passez pour un téléphone, paiements ok , et systématiquement aux moment de la validation c est refusé ! Pourquoi ?? J ai plus de téléphone et je continu de payé mon forfait de 42e99 pour rien ! Derniere commande que j ai essayé de faire N°55792670

Frederique
Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour Anthony
Je vous envoie un message privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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