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pourquoi ne puis-je pas cliquer sur "continuer" après mon n° de tél. ?

pas de possibilité de cliquer sur continuer

DENISE
DENISE

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Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Denise ,

Pourriez vous être plus clair ? Que souhaitez vous faire ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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DENISE
DENISE

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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service...

après ce lien, on affiche mon N° de tél, et il y a la mention "continuer" action
qui est inopérante

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Denise,

Pour quelle raison, passez-vous par ce lien svp?
Que souhaitez-vous faire exactement?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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DENISE
DENISE

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je voulais indiquer que je refusais l'augmentation de mon forfait, qui passe de 2 € à 4.99 € avec 20 GO, alors que je n'utilise pas internet, mon téléphone de base ne le permettant pas.

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Equipe

Bonjour,
Je peux comprendre votre mécontentement, une augmentation n'étant jamais agréable.Nous faisons évoluer votre offre avec un nouvel avantage pour un prix très avantageux par rapport aux offres actuelles. Cette possible modification est néanmoins indiquée dans les conditions générales de services de Bouygues Telecom que vous avez accepté lors de votre souscription (paragraphe 2.2) :

Sylvie, Bouygues Telecom
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DENISE
DENISE

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augmentation d'accord, mais pas un changement total par rapport à mon choix initial que j'ai choisi selon mes besoins, vous comprenez que mon téléphone ne me permettant pas de recevoir internet, je n'aurais jamais choisi un tel forfait ?