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demande de blocage du forfait ?

ma fille dépasse son forfait internet sans mon autorisation ce qui fait que j'ai des frais complémentaires donc je voudrais qu'une fois son forfait internet est terminé qu'elle ne puisse plus y accéder cordialement

CLAUDIE
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BENOIT
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Equipe

Bonjour Claudie,

Je constate que depuis votre message, vous avez mis en place votre e-mail personnel comme identifiant de connexion, et c'est en effet l'unique moyen de l'empêcher de réinitialiser le mot de passe, et de recharger.

Tant qu'elle ignorera vos identifiants, elle ne devrait plus pouvoir braver votre interdiction.

Du fait de l'activation du débit réduit après 80Go, elle ne pourra plus dépasser, en plus de ne plus pouvoir recharger.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, mais les solutions que j'aurais à vous proposer par la suite risqueraient de ne pas lui plaire ;)

Bonne journée, et prenez soin de vous.

Benoît, Bouygues Telecom
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