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Ma facture

pourquoi ma premiere facture de mes deux forfaits sont de 15.44e au lieu de 13.99e? aucun depasement n'a ete fait

bonjoir,
pourquoi mes premiere facture de mes deux forfait sont de 15.44e alors que aucun depasement n'a ete fait alors que mon forfait est de 13.99e

AURELIE
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Audrey
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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

AURELIE
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Je vous remercie pour votre reponse et retour rapide
Bonne fin de journée