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Bbox

Ma Bbox n'a pas été livré au point relais et je ne suis pas au domicile où je souhaite installer ma Bbox

Bonjour,

J'ai commandé une Bbox par téléphone à la mi-mars juste avant le confinement. Ma Bbox n'a jamais été livré au point relay indiqué lors de l'échange téléphonique. Le suivi de colis indique que le colis est en cours d'acheminement mais cela depuis 2 mois. J'ai déjà reporté 2 fois mon installation. Ma nouvelle installation est prévue le 13 mai. Je n'habite pas à l'endroit où la Bbox est censé être installée. Est-il possible de ré-acheminer le colis à mon adresse de confinement svp ?

Merci d'avance pour votre aide.

Alexis

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Johanna
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Equipe

Bonjour Alexis,

Nous allons faire un point ensemble.
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Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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