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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

L'abonnement de ma clé 4G internet garanti a été résilié sans mon accord

Bonjour, n'ayant plus accès à internet sur ma clé 4G internet garanti. Je viens de rendre compte que la ligne (carte sim de la clé 4g) a été désactivé. Étant toujours dans l'attente de l'installation de ma box fibre, je ne comprends pas pourquoi.
Merci à vous

THEO
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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Theo, nous avons tenter à plusieurs reprises de vous joindre concernant l'impossibilité de vous raccorder à la fibre actuellement. N'arrivant pas à vous joindre, l'intervention a été clôturé, ce qui a généré l'arrêt de votre clé 4G. Il faudrait que vous contactiez le service client au 1064 pour faire le point.
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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