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Mon offre

resilier l'offre illimité mobile france ?

J'ai souscrit une option appels illimités mobile France à 6€/mois. Je souhaite maintenant résilier cette option qui n'apparait pas dans mon offre sur le site Bouygues mais qui apparait sur ma facture. Comment puis je faire ?
Merci

ARNAUD
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Christelle
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Je suis là pour vous aider.

Pouvez vous tester svp vous rendre sur l'Espace client, sur la ligne concernée puis aller dans "mon offre et mes options".
Ensuite sur "ajouter une option" ou "voir les options".

Vous allez avoir une page qui s'ouvre avec toutes les options inclus dans la box, en dessous cette option que vous pourrez stopper.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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ARNAUD
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Merci Christelle. Ca a marché. Mais c'est bizarre que sur la page principale de mon contrat, il apparaissait que je n'avais aucune option activée. Je peux résilier uniquement quand je sélectionne "ajouter des options". C'est pas très logique