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Ma facture

Montant hors forfait inconnu ?

Bonjour

La facturation hors forfait de 12.43 sur un numéro vers l'étranger dont je ne connais pas l'origine

JOËL
JOËL

JOËL

Niveau
0
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points

Bonjour Joël,

Cela correspond à 5 appels émis vers les pays bas.

Vous pouvez consulter le détail directement sur votre facture via votre espace client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après midi.

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Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Joël,

Cela correspond à 5 appels émis vers les pays bas.

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JOËL
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Merci

J'ai bien appelé un numéro au Pas Bas mais le numéro de téléphone indiqué ne correspond pas au numéro appelé, d'ou mon interrogation

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Joel,

Il y a peut être une redirection du numéro composé, regardez votre journal d'appel mobile pour voir si cela correspond bien aux appels passés en tout cas l'indicatif +31 correspond bien aux Pays Bas et d'appels vers un seul et même numéro.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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