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Restitution de mes équipements BOX

Bonjour,
Mon abonnement box a été résilié en date du 23 avril 2020. A ce jour, je n'ai reçu aucun SMS ni mail pour restituer les équipements. Le site internet indique que j'aurai du recevoir les informations dans un délai de 48h.

Est-ce possible de me transmettre le nécessaire afin que je puisse imprimer le bon et vous rendre le matériel?

Mme SOURD.

AMELIE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, à la fin du confinement, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Compte-tenu du contexte sanitaire, vous disposez exceptionnellement de 105 jours pour rendre vos équipements. Consultez notre page dédiée : https://bytl.fr/COVID-19
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n’en tenez pas compte pour le moment. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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