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Bbox Miami

j'ai accepté une offre a 9 euro bbox Miami et pourquoi je doit payer 37 euro ?

bonjour,
il y a 1 mois j'ai résilié mon abonnement bbox Miami a 35 euros , on ma proposer une offre a 9,99 pour la même box pour 1 ans et j'ai accepté sauf que la je viens de recevoir un sms que je vais payer 37 euros encore je suis vraiment mécontent merci de me répondre très rapidement j' ai toute les données comme quoi j'ai souscrit à une box à 9 euros merci bonne journée

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Michèle
Michèle

Michèle

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Bonjour Alexis,

Suite à notre échange, je m'engage à vous recontacter ce jeudi pour refaire le point avec vous.
Bonne journée,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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Michèle
Michèle

Michèle

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Bonjour Alexis,

Je m'étais engagée à vous recontacter ce jour, mais à l'étude de votre dossier, il s'avère que vous avez contacté un autre conseiller il y a une heure.
Je viens de vous laisser un message vocal, vous précisant que je clôture votre demande. En effet, il est inutile que 2 personnes suivent ce dossier.
Merci de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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CINDY
CINDY

CINDY

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Avez vous trouvé une solution?
J'ai eu le même soucis, offre à 12.99 mais on me facture 22.99; Car il faut rajouter 8 euros car zone étendue mais as préciser au départ!!
de plus 12.99 + 8 ne fait pas 22.99
Plusieurs jours que je galère avec le service client. Et là je vais sur mon espace, offre à 9.99!!!!!!!

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Bonsoir,

Suite à notre conversation téléphonique je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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