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Plusieurs mensonges des conseillers clients

Bonjour,
Un mois que les conseillers clients me promènent et me mentent sur les suites données à mes demandes. La facture vient d'arriver, et il apparaît qu'on se moque bien de moi ! ! Je ne vais peut être pas faire les meilleures économies, mais d'un point de vue éthique ça me pose un gros problème d'être si peu considéré, et qu'on me mente ouvertement après 12 ans chez Bouygues... La politique récente qui consiste à compter sur le découragement des clients à faire valoir leurs droits est inadmissible !!

PIERRICK
PIERRICK

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Réponses

Bonjour
Je me suis fais avoir également sur un abonnement adsl, ils m’ont mentis sur le délai d’activation et ils l’ont avoués sur ce forum. Depuis je ne peux plus échanger avec eux, ce qui est sur c’est que je ne resterais pas client chez eux que ce soit pour internet ou le mobile.
Bon courage.

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Olivier ,

Visiblement nous n' avons pas été a la hauteur de vos attentes , dites moi ce qu'il se passe .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Vanessa
Vanessa

Vanessa

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4
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Equipe

Bonjour Pierrick,

Je vous envoie un message privé pour vous venir en aide que vous trouverez dans votre boîte email.
Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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