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Prélèvement de 9.99€ Spotify alors que résilié?

Bonjour,

Vos abonnements (du 23/03 au 22/04) 9,99
· Régularisation Spotify Premium (du 06/04 au 05/05) 9,99€

Je ne comprends pas pourquoi on me prélève alors que j'ai résilié au 22Avril. Il y avait 3 mois gratuit pour Spotify il me semble non?

le problème c'est qu'il n'y a nulle part ou c'est indiqué sur votre site dans mon compte quand a débuté l'abonnement.

Pourriez vous me dire ce qu'il en est ? merci d'avance.

Cordialement

ANDO
ANDO

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Ando,

Votre offre spotify a été mise en place en date du 06/01 et était en effet gratuite pendant 3 mois. Au delà ce service devenait payant.

Si vous avez résilié cette option rassurez vous il n'y aura plus de prélèvement ensuite.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ANDO
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