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Mon offre

L'évolution du forfait B&You 50Go en juin 2020 conserve t'elle les appels illimités sur les fixes de + de 100 pays ?

Mon forfait actuel inclus les appels de France vers les fixes d'environ 100 pays dont le Brésil. A ce que je comprends de l'offre que Bouygues me propose pour juin 2020 c'est de supprimez ces appels et de n'inclure que les Etats-Unis, le Canada et la Chine, ce qui ne m'intéresse pas franchement. Je précise, le Brésil était un point différenciant de votre offre lors de ma souscription.
Où trouver la fiche descriptive normalisée de l'offre ?

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Réponses

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Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une réponse ?

Bonjour Edouard,

Vous pouvez consulter les destinations incluses directement sur votre espace client.
Ma Conso "Suivre et maitriser"
Tarifs à l'international "Voir le détail"
Sélectionner les pays concernés

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Merci pour vos tentatives de réponse.

@Corinne, votre réponse est hors sujet car ce n'est pas de sur mon forfait actuel que je m'interroge mais sur la migration que Bouygues me propose sans me fournir de document de synthèse que l'offre "suggérée". Mais ayant précisé ma demande j'espère que cela vous permettra de mieux me répondre.

@Marc, mon offre actuelle est :
B&You 50Go dont 20Go en UE, sms et appels illimités en France, appels illimités dans 120 pays sur les fixes

Offre suggérée 70Go dont 30 Go en UE
avec ce message qui me perd car sont oubliés des avantages actuels.
"Bien entendu, pour ce tarif, vous continuerez à bénéficier de tous vos services et avantages actuels :
Appels Illimités 24/24 en France métrop. (2)
+ Appels illimités vers mobiles Etats-Unis/Canada/Chine
50 Go valables en France métrop. dont 20 Go Europe et DOM
Depuis Europe et DOM Appels, SMS illimités et internet 20 Go"

Bonsoir,

Je pense que si vous aviez les appels vers les fixes de 120 destinations
il doit s'agir du 50 Go standard à 24.99 € ?
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/fiche-d-...
Les offres spéciales temporaires ne semblent pas avoir ces appels
et de toute façon il n' y a aucun forfait "70 Go'' dans la liste :
https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions
On peut donc penser que vous les conserveriez dans votre offre
( si c'est bien le 50 Go standard que vous avez )

Cedric
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Equipe

Bonjour Edouard,

Suite à l'évolution de votre forfait vous conserverez bien les destinations à l'international incluses dans votre abonnement actuel.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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EDOUARD
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@Cédric #conseiller, j'aimerai en avoir la certitude et donc un écrit engageant de B&You.

@Marc #comitéclients, qu'ent-ce qu'un forfait classique maintement ? Toutes les semaines il y a des séries plus ou moins spéciales. Le marketing tue la visibilité des offres. Au final vous ne m'apportez aucune réponse certaine. Un "on peut penser que" ne me sert à rien. Désolé.

EDOUARD
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Je vais essayer d'être plus clair. Avec un écrit engagent de B&You je pourrais être intéressé. Sans c'est niet voir résiliation.