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Bbox

Problème replay bbox must

Bonjour, depuis l'installation de la bbox must le 18,/04/20 les replay de France TV s''arrêtent à la date du 17/04 voir le 21/09. Impossible de voir des replays récents. Merci pour votre aide.

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

effectuer un redémarrage électrique de la BBox TV pour commencer en journée (avant 18h)

cdt

damien
damien

damien

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4
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Equipe

Bonjour Sophie,
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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