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Changement d'offre comment faire pour recommander un nouveau téléphones sans attendre la première facture

Bonjour , étant arrivée a la fin de mon engagement de mon forfait sensation 50go, j'ai souscrit a un nouveau forfait 70go avec engagement de 12 mois, petit soucis je penser pouvoir racheter un téléphone au passage parce que le mien ne fonctionne plus. Mais quand je veux recommander un nouveau téléphone on me dit qu'il es impossible de recommander avant ma prochaine facture, ce qui es impossible pour moi d'attendre jusqu'au 23 mai sans téléphone.
merci d'avance pour votre réponse.

CASSANDRA
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Réponses

Nelly
Nelly

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Equipe

Bonjour Cassandra,

Je constate un renouvellement effectué samedi, pour un Iphone 11.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Merci pour votre confiance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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