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Ma facture

Facturation abusive Netflix?

Bonjour
je veux être remboursé des 15,99 EUR d'un abonnement Netflix apparaissant sur la facture,et ne plus être prélevé même si la résiliation prendra effet qu'au 20 mai apparemment.

C'est la 2ème fois que je suis facturé d'un abonnement que je n'ai pas souscrit.Et normalement,avant que la souscription prenne effet,on passe bien par une étape demandant si on est bien certain de vouloir souscrire à un abonnement (Netflix ou autre).
Je m'en serais rappelé si j'étais passé par cet étape.

Et ne me demandez pas de voir avec Netflix,qui eux me diront de voir avec vous.Je vous laisse faire le nécessaire sinon je vais ailleurs.

Et à partir de quel appareil aurait été souscrit Netflix? Il pourrait s'agir aussi d'un piratage de mon compte Bouygues

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