Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

augmentation de la facture bbox

bonjour mon ami(es) Bouygues , au mois de avril ma facture bbox était de 22.99€ (19.99€ +3€=22.99) hors pour le mois de mai j'ai une facture de 25.99€( 22.99+3€=25.99€ bonne journée

hello kitty
JEROME

hello kitty

Niveau
4
5000 / 5000
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour j'ai la meme question que KITTY mais elle ressemble à la réponse d'un robot, qu'entendez vous par enrichissement? et par ailleurs pouvez vous être un peu plus pédagogique , j ai bien étè sur le lien indiqué mais ensuite ce n'est pas clair , un lien direct pour annuler svp cet enrichissement que je ne veux pas , cela ne me ferait pas perdre de temps à chercher inutilement, merci pour votre réponse pratique et concréte, bonne journée et bon enrichissement

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler