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Ma facture

Spotify résilié mais facturé?

J'ai souscrit l'offre spotify premium 3 mois gratuit le 14 décembre 2020.
J'ai résilié cette offre au bout des 3 mois, soit le 14 mars 2020, avec un mail de confirmation de Bouygues.
Cependant, cette offre m'a été facturé 9,99 € pour le mois d'avril 2020. Le remboursement sera t-il automatique sur ma prochaine facture du mois de mai 2020? En vous remerciant.

SYBILLE
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damien
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Bonjour Sybille,
En effet une régularisation sera effectuée automatiquement pour la facture de MAI

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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damien
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Bonjour Sybille,
En effet une régularisation sera effectuée automatiquement pour la facture de MAI

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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SYBILLE
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Bonjour,

J'ai reçu la facture du mois de mai ce matin mais aucun remboursement n'a été effectué et le service client est injoignable.

Magali
Magali

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Bonjour Sybille, je poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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