Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Spotify résilié mais facturé?

J'ai souscrit l'offre spotify premium 3 mois gratuit le 14 décembre 2020.
J'ai résilié cette offre au bout des 3 mois, soit le 14 mars 2020, avec un mail de confirmation de Bouygues.
Cependant, cette offre m'a été facturé 9,99 € pour le mois d'avril 2020. Le remboursement sera t-il automatique sur ma prochaine facture du mois de mai 2020? En vous remerciant.

SYBILLE
SYBILLE

SYBILLE

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Sybille,
En effet une régularisation sera effectuée automatiquement pour la facture de MAI

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Sybille,
En effet une régularisation sera effectuée automatiquement pour la facture de MAI

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

SYBILLE
SYBILLE

SYBILLE

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu la facture du mois de mai ce matin mais aucun remboursement n'a été effectué et le service client est injoignable.

Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sybille, je poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Mon Espace client

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler