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Ma facture

Facture déjà payée

Bonjour,

J'ai un abonnement depuis des dizaines d'années chez vous.
J'ai un forfait Sensation 200 GO à 59,90 €/mois
Je viens de recevoir une facture de 110,14 €
(devant être prélevée le 11/05/2020)
correspondant à :
Pour le mois à venir (du 27/04 au 26/05) 59.90 €
Pour la période passée 50,24 €

Pas de problème pour la période à venir.
Pour la période passée, j'ai déjà été prélevé le 14/04/2020 de la somme de 62,15 €
(je n'arrive d'ailleurs pas à récupérer la facture)

Peut-être cette erreur vient-elle du fait que j'ai changé le nom de titulaire le mois passé.

Merci de bien vouloir rectifier et de m'en informer avant toute tentative de prélèvement.

Cordialement,

DOMINIQUE HUGUES
DOMINIQUE HUGUES

DOMINIQUE HUGUES

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