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Refuser une option imposée.

Bonjour,
Je souhaite refuser une option "d'enrichissement" de mon forfait de 20go qui débutera le 23 juin mais impossible depuis mon espace client. Le lien du mail qui doit me permettre d'y renoncer ne fonctionne pas non plus. Comment puis-je faire pour renoncer à cette offre. Si elle m'est impossée je pars chez free. Je déteste cette pratique qui consiste à vous imposer des options pour lesquelles il est très compliqué de s'y opposer..
Merci.

SABRINA
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