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Ma commande

Ma commande est toujours en préparation malgré une livraison approchant?

Bonjour,
J’ai effectué une commande le 28 avril d’un iPhone XR pour une livraison entre aujourd’hui et samedi. Le problème étant que la commande étant toujours en préparation, j’ai vu sur d’autres questions sur le forum que ça arrivait et que la commande pouvait être expédié. Comment pouvons avoir notre numéro de suivi Chronopost alors si celle-ci est envoyé ? Afin d’avoir une idée d’une date de livraison?
Merci d’avance

TIMOTHEE
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Amandine
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Equipe

Bonjour Timothée,
Votre commande est toujours en préparation, vous vous enverrons le numéro de suivi dès qu’elle sera expédiée.
Je vous transmets toutes nos excuses pour ce délai.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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