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Ma facture

sur facturation de mon forfais 40 Go?

Bonjour,
Mon fils à son forfais 40Go à 9,99 et je viens de constater qu'il a des dépassements régulièrement + 4Go = 44€
Question 1 : n y a t il pas un système d'autorégulation pour éviter cet abus de facturation
Question 2 : dans sa dernière facture 28Go consommé + 1,5 à 15€
Merci de me contacter
cordialement

SÉBASTIEN
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Vanessa
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service clientèle ce jour.
En complément je vous adresse un lien d'informations:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Nous restons disponibles si besoin,

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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