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Ma facture

facture de boygues reçu alors que j'ai résilié

Bonjour, j'ai reçu une facture de portable de bouygues alors que j'ai résilié avec une portabilité de numéro au 24/04 chez un autre opérateur et impossible de joindre le service clientèle pour avoir des explications car mon numéro de portable n'est plus reconnu.
est ce normal??
Merci

AURELIEN
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Réponses

Rémi
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Equipe

Bonjour Aurélie cela correspond simplement à la facture avant résiliation, vous aurez ainsi sur votre facture de clôture du 16 mai un remboursement entre le 24 avril et 15 mai.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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