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Mon offre

Est-il possible d'annuler le changement de forfait pour garder mon offre mobile actuelle et tout les avanges ???

Bonjour,

J'ai par erreur changer mon forfait mobile hier, pour répondre à THIERRY N., j'ai bien reçu une confirmation de changement de forfait mobile qui sera effectif le 13/05/2020 hier.

Est-il possible d'annuler ce changement et de garder mon forfait actuel avec les bonus et avantages liés ?????

Merci d'avance pour votre aide

CANULIA
CANULIA

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Réponses

KERGROACH
KERGROACH

KERGROACH

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Bonjour,
j'ai le même problème.
avez vous eu une réponse?
Cdt

Bonjour Anne,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro 06 61 XX XX XX sans succès. Je vous ai laissé un message vocal. Pour répondre à votre demande, il me faut savoir si le changement de forfait par erreur concerne le 06 61 XX XX XX ou la ligne 07 82 XX XX XX. Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Bonjour
Meme question..comment faire ? Nathalie

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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même question, j'ai changé m'on forfait avant de changer mon téléphone et ne peut donc plus changer pour le téléphone que je voulais tout en bénéficient de l'offre qui va avec celui-ci

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Je constate que votre changement de forfait a été annulé hier et que vous avez passé commande de votre mobile.

Nous restons à votre disposition sur les réseaux sociaux si besoin.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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