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Pourquoi je ne reçois plus les SMS PayPal ? Et pouvez vous activer la VoLTE ?!

Bonjour,

Depuis ma portabilite chez Bouygues il m’est impossible de recevoir les SMS de différents services bancaires et notamment PayPal ! Je ne peux donc Plus me connecter !!!! PayPal me redirige vers vous !

De plus pourriez vous activer la VoLTE sur ma ligne ?

PS je trouve dommageable qu’il soit impossible de parler à un conseiller !!!

Cordialement

ALEXANDRE
ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Je vous rassure, je prends votre votre dossier en charge.

Le service Volte vient d'être mis en place sur votre ligne.

Concernant le dysfonctionnement des sms, pouvez-vous svp répondre aux questions suivantes :

  • Recevez-vous tous les autres sms des contacts de votre entourage ?
  • Quel est le modèle du téléphone utilisé ?

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXANDRE
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Bonjour,

Merci pour la VoLTE en effet c’est effectif et je vous remercie de la rapidité !

Pour les SMS, je reçois tous les messages hors les SMS de vérifications (PayPal, banque etc...)

ALEXANDRE
ALEXANDRE

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J’ai un iPhone 11 pro ;-)

Alexandre,

Afin de faire le point sur votre dossier en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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