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lien résiliation offre automatique de 20Go en + offerts/mois ne marche pas.

La page internet où la résiliation de l'offre automatique de 20Go de + offerts par mois qui me coûteront par la suite 3€ de + par mois est censée se faire ne fonctionne pas. Comment faire? Pouvez-vous me renvoyer le lien par mail?

HÉLOÏSE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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