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Mon offre

Comment effectuer sa résiliation en ligne ?

Bonsoir,
Je ne sais pas comment accéder à la résiliation en ligne de mon offre chez Bouygues. Est ce au moins possible ?
Merci pour vos réponses.

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Réponses

GILLES
GILLES

GILLES

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Bonjour anthony, pour résilier tu dois cliquer sur
mon forfait et mes options
puis
en bas de page sur "je n'ai plus besoin de ma ligne"
puis
résilier ma ligne...

ça parait simple mais chez moi c'est impossible car le service me dit que je ne suis pas le propriétaire de la ligne alors que c'est bien le cas... @service client bouygues télécom avez vous une réponse à nous apporter ?

LISE
LISE

LISE

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Equipe

Bonjour,
Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour ,

J'ai tenté de vous joindre sans succès . Votre demande de résiliation à déjà été faite ? Ou vous souhaitez la faire en ligne ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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