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Bbox

Transfert offre BBox Fit Fibre Internet vers offre BBOX ADSL suite à déménagement (pas de fibre à la nouvelle adresse)?

Bonjour,
Je dois déménager d'un logement équipé de la fibre (offre actuelle Bbox Fit Fibre Internet) vers un logement non équipé de la fibre. Est-il possible de transférer mon offre actuelle vers une offre ADSL classique? à quelles conditions?
Merci

MARYLINE
MARYLINE

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Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour, c'est tout à fait possible, pour cela je vous invite à prendre contact avec le 1064, du lundi au samedi et de 09h à 18h svp.

Thierry, Bouygues Telecom
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BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Bonjour, j'ai fait une demande de changement d'offre du même type le 5/12 en prévision d'un prochain déménagement en janvier 2021 avec un changement de région. Nous avions convenu de conserver le même tarif d'actuellement pendant 1 an avec des dates précises.Hors qu'elle ne fut pas notre surprise 1h après en allant sur notre compte client de trouver des informations complétement irréelles + un tarif pas du tout en ligne avec celui énoncé. Nouvel appel au 1064 qui annule la demande...mais aujourd'hui le 7/12 l'étape 3 a été enclenchée !!! Un recommandé est parti ce jour.