Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Box fibre - Debit DOWNLOAD plus faible que le debit UPLOAD

Bonjour,

Suite au raccordement et installation de la fibre à mon domicile aujourd’hui...
Je viens d’effectuer plusieurs test débit et le résultat est surprenant.
(speedtest / serveur : Massy)

DOWNLOAD: 257Mbps
UPLOAD: 308Mbs
PING: 5ms

Pourquoi le débit en download est-il plus faible que l’upload ???

Merci pour votre aide.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Consultez notre page dédiée mise à jour régulièrement : bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier.
Charly, conseiller Bouygues Telecom