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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Bonjour, je rencontre le code erreur 277 quand je veux me connecter à ROBLOX en 4G ?

Dès que je me connecte à ROBLOX en 4G, j'ai le code erreur 277 qui apparaît alors que je n'avais pas ce soucis chez un autre opérateur.
merci de votre aide

VIRGINIE
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Réponses

Damien
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Bonjour Virginie,

Depuis quand avez vous ce soucis? Nous n'avons pas connaissance d'un problème avec Roblox de notre côté.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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VIRGINIE
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depuis hier, jour du changement d'opérateur. pour vous dire avant j'étais chez SFR et tout marchais bien et depuis la mise en route de ma nouvelle carte SIM chez Bouygues impossible.
Merci

THIERRY
THIERRY

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Bonjour, il y a eu une portabilité de numéro, il faudrait vous identifiez à nouveau.

Thierry, Bouygues Telecom
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VIRGINIE
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malgré plusieurs manipulations et une portabilité aquise à présent, roblox ne se connecte tjs pas. Cependant, avec d autres opérateurs et d autres téléphones de notre famille, le site fonctionne.
comment faire? problème de bouygues?

THIERRY
THIERRY

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Bonjour, pouvez vous prendre contact avec le 1064 svp?

Thierry, Bouygues Telecom
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MICKAEL
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Bonjour , ma fille a le même problème avant avec Orange aucun souci maintenant avec Bouygues on ne peut plus se connecter même erreur il doit y avoir un problème sur la connexion 3g 4g de chez vous si on être dépanner cela peut bien
Merci cordialement

Christelle
Christelle

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Bonjour Mickael,

Je viens de faire un diagnostic sur votre ligne et je ne vois aucun blocage.

Vous allez recevoir un SMS suite à ce diagnostic, si malgré les manipulations le problème persiste, vous pouvez appeler le 1064 et indiquer "problème réseau" au serveur vocal pour être mis en relation avec le service technique mobile.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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