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Mon téléphone

Probléme avec la reception des appels

Bonjour,
Actuellement je ne peux pas recevoir d'appel ni par mon numéro provisoire , ni par mon ancien numéro.
pour quelle raison?
Cordialement

SERGE
SERGE

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Réponses

SERGE
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Je l'ai deja fait ce matin et hier j'avais encore le numéro provisoire qui marchait et là ce matin plus rien, bizarre non?

SERGE
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Par contre vous n' oubliez pas de me prélever alors que j'ai mon portable inutilisable aujourd'hui , du moins j'espère que cela marchera rapidement.
Cela commence bien , j'ai deux forfait chez vous pensant que vous étiez serieux , ne me faites pas regretter ce que je pense de vous.

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom sans attendre.
Il faut ensuite attendre trois jours ouvrés (délai légal) afin que votre numéro soit porté chez Bouygues Telecom. Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer quelques perturbations le temps que tout le transfert soit fait (par exemple, difficultés lors de l'envoi/réception de SMS/appels entre les clients d'opérateurs différents).
Pendant cette opération, votre numéro reste opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur. Il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal. Un SMS vous indiquera alors la date et l'heure de la portabilité de votre numéro.
N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services
Si vous possédez un iPhone, vous avez une manipulation très simple à faire une fois le numéro porté :
1. Désactiver Facetime et iMessage
2. Eteindre/rallumer votre mobile
3. Réactiver Facetime et iMessage.
Vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien https://bytl.fr/Portabilite.
Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur) c’est au Service Clients de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Bonne journée. Claire, conseillère Bouygues Telecom