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récupérer mail réinitialisation mot de passe dans spams ?

mail réinitialisation mdp peut-être dans mes spams : que dois-je faire ? j'a un encadré SPAM dans ma barre d'outils, je ne peux pas y entrer . ou s'agit-il des "messages indésirables" ? comment débloquer une expéditeur bloqué ? MERCI BCP ! service client difficile à contacter...

LYDIA
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Bonjour Lydia
Si vous avez demandé l'envoi de ce mail vers votre adresse mail Bouygues, c'est bien le dossier "Messages indésirables" dont vous avez besoin.
Sur d'autres messageries il peut s'appeler "Pourriels" ou "Junk"...
Bonne journée

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Bonjour Lydia
Si vous avez demandé l'envoi de ce mail vers votre adresse mail Bouygues, c'est bien le dossier "Messages indésirables" dont vous avez besoin.
Sur d'autres messageries il peut s'appeler "Pourriels" ou "Junk"...
Bonne journée