Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

je constate une augmentation à mon insu de plus 2euros de mon forfait or en 2019 j'avais refusé et j'ai la preuve.?

C'est avec stupéfaction que je constate une augmentation à mon insu de plus 2euros de mon forfait or en 2019 j'avais refusé et j'ai la preuve. Je n'ai rien reçu concernant cette campagne de vol de Bouygues, j'exige des explications, fournissez moi le justificatif de Bouygues m'informant de ce changement, la preuve que Bouygues m'a averti du changement pour la plainte auprès de la DGCCRF et
requête de mon avocat qui a déjà mon contrat initial ?

EVA
EVA

EVA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler