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Pourquoi ai-je une connexion bien moins puissante que prévus ?

D'une promesse d'une connexion a environs 10Mbps je me retrouve avec seulement 3Mbps et encore, pas très stable. Et le soir après minuit/1h je descend a moitié moins Es ce que quelqu'un aurais eue un problème similaire avec la VDSL ? Ou es normal et dois-je optez pour une autre offre ou un changement d'opérateur ?

PATRICK
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Réponses

Alyson
Alyson

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Equipe

Bonjour Patrick,

Navrée pour la gêne occasionnée.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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