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Mon offre

Par SMS j'’ai reçu une offre de 30 GO supplémentaires sur mon forfait téléphone comment refuser l'offre ?

Comment refuser l'offre de 30 GO supplémentaires sur mon forfait tel, sachant que la page n'est pas accessible , merci de faire le nécessaire ?

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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Réponses

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Suite à notre échange téléphonique , ravie d'avoir pu vous aider.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE-CLAUDE
MARIE-CLAUDE

MARIE-CLAUDE

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bonjour
impossible d'acceder à la page qui permet de refuser cette "offre" proposée par bouygues sous la contrainte depuis mon application client . On me dit qu'une erreur est survenue.
je vais essayer à nouveau et s'il m'est impossible de refuser avant le 9 juillet cette offre dont je n'ai aucun besoin et que je n'ai pas reclamé alors je pense resilier tout simplement mon abonnement.
j'ai recu nombres de sms de la part de bouygues qui me signalais à l'epoque que mon tarif etait sans limitation de temps. je constate que c'est faux. je n'apprecie pas du tout ces methodes commerciales.

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Marie-Claude, je comprends votre ressenti. Une augmentation n'est jamais agréable mais il s'agit d'une uniformisation de nos offres. Je poursuis en MP pour faire le point avec vous. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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