Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Une seule ligne

J'essaie de contacter un conseiller et ca bloque parce que la voix, me dit que j'ai plusieurs lignes fixes.
En realite, une a ete annulee et j'en ai qu'une pouvez regler ce probleme qui m'empeche de discuter avec une vraie personne.
Mon nouveau numero de telephone n'est pas reconnu et j'arrive pas a rejoindre un vrai conseiller.

ADJEL
ADJEL

ADJEL

Niveau
0
77 / 100
points
Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, que puis-je faire pour vous aider exactement?

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

0 votant

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, que puis-je faire pour vous aider exactement?

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

ADJEL
ADJEL

ADJEL

Niveau
0
77 / 100
points

En annulant ma première commande de bbox, j'ai eu une autre et un nouveau numéro fixe.
Maintenant, des que j'appelle pour discuter avec un conseiller, la voix me dise que j'ai plusieurs numéros associés à mon numéro de portable.
Je ne comprends pas d'où vient le problème. La première annulation de ma commande me cause des soucis.
J'ai peur dans le futur de ne pas pouvoir discuter avec un conseiller en cas de souci.
Merci

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Adjel,

Effectivement la première commande n'apparaît pas encore comme annulé sur l'espace client alors qu'elle l'est bien de notre coté.

Rassurez vous quand la mise à jour automatique va se faire vous n'aurez plus cette difficulté.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................