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Non respect du client

Augmentation et modification du forfait sans possibilités de refus. Non respect d'un contrat ... Peut-être est-ce légal, c'est dans tous les cas moralement incorrecte !
Et votre rhétorique pour nous faire croire que vous seriez à l'écoute de vos clients, vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles. Je ne vous salut pas.

ÉTIENNE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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Réponse rhétorique qui ne prend pas en compte la question posée: "forfait sans possibilités de refus". Vous n’êtes absolument pas l'écoute de vos clients, vous prenez vraiment vos clients pour des grands imbéciles.
Ça se confirme donc "Non respect du client" !!!

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