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Bbox

Je vois mon forfait Bbox augmenté de 5,10€ sans avis préalable. J'ai signé un contrat à 19,99€ ABUS ????

Le contrat signé avec Bouygues concerne un forfait Bouygues à 19,99€ par mois rien n'a changé, aucune demande de modification de mon forfait de ma part et pas de préavis de la part de Bouygues concernant cette augmentation

HUGUETTE
HUGUETTE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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