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Je suis prélevé 48€ alors que mon offre avec remise et de 30,99€

Mon forfait avec offre et a 30,99€, alors que je suis prélevé 48€ je ne comprend pas .. pouvais m'aider ou même faire un remboursement ?

MANUELA
MANUELA

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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Manuela,

Je vais vous renseigner, votre dernière facture est d'un montant de 48,99€ car elle comprend :

  • Votre abonnement Sensation 70Go Avantages Smartphone à 45,99€
  • L'option B.tv à 5€
  • Le Pack sécurité Norton à 5€
  • Une remise client Sensation pendant 12 mois de -15€
  • La facilité de paiement de votre mobile de 8€.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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