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Comment rècupérer la tablette offerte avec mon téléphone Oppo Reno2, lors de mon achat ?

Commande passèe le 19/4/20 . 1 tèlèphone oppo reno2 acheté, 1 tablette offerte . Bien reçu le tèl, mais pas la tablette ! Je n'aurais pas achetè s'il n'y avait pas eu ce cadeau . Au service client, on me dit de me connecter au site Oppo. Seulement, je ne trouve pas mon offre. Du fait que j'ai commandè chez Bouygues, j'estime que c'est à Bouygues à gèrer cet impair . Merci d'avance

CORINNE
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Réponses

Christelle
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Bonjour Corinne,

Je vous contacte en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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CORINNE
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Bonjour, je ne comprends pas que vous ne trouviez pas l'offre, puisque votre collègue , que j'ai eu au tèlèphone me la confirmèe . Mon achat date du dimanche 19/4, et l'offre était une tablette, ensuite il y à eu des oreillettes, puis 1 casque, ect . Ce sont des offres ponctuelles, c'est pourquoi, le lendemain je ne la trouvais plus . Mais, la date de mon achat fait foi . Si Vous, n'arrivez pas à la retrouver, comment voulez-vous, que moi j'y arrive ?? Quand à prendre un abonnement pour des magazines !!! Perso, je réclame juste ce qui est offert . C'est lègitime.

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Corinne,

J'ai également vérifié toutes les offres en cours actuellement et je ne retrouve pas celle ci.

Avez vous eu une confirmation par mail? Fait une capture d'écran de l'offre?

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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