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Ma facture

facture après résiliation.?

Bonjour,
Un de mes forfaits téléphone a été résilié le 06 avril 2020 avec portabilité vers un autre opérateur, vous m'avez facturé pour ce forfait le mois suivant la résiliation.
Je vous ai envoyé un mail pour vous demander de bien vouloir faire le nécessaire pour que cette facture ne soit pas prélevé.
Je n'ai eu aucune réponse, la facture a été prélevé et j'attends toujours que vous fassiez le nécessaire pour me rembourser.

Cordialement

LAURENT
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Nous avons bien pris en compte votre demande de duplicata papier effectuée sur votre Espace Client. Nous vous rappelons que vous serez facturé 7,5€ sur votre prochaine facture. RDV sur votre Espace Client pour gérer votre compte au

c’est juste une honte!!!

Je ne comprends pas ce que le changement sera de 7 euros 50 centimes, immédiatement annuler sur mon compte, je vais annuler EUR7, s’il vous plaît!!!! Je vous remercie. Qu’est-ce que tu vas faire de moi
dovbNYA vitaly

:

Je ne comprends pas ce que le changement sera de 7 euros 50 centimes, immédiatement annuler sur mon compte, je vais annuler EUR7, s’il vous plaît!!!! Je vous remercie. Qu’est-ce que tu vas faire de moi
dovb vitaly
vit-dovb@yandex.ru
сегодня в 23:12
:
dovbnya.vit@gmai.com

c’est juste une honte!!!

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Je vais renoncer à ton abonnement. Est-ce que je vais déménager dans une autre soci été ? Vous volez de l’argent en grande taille. Ce n’est pas bon

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Numéro appelé Date Heure Durée facturée Pays visité Pays appelé Prix
7977305 13/04/2020 14:23 00:02:30 France Russie 3,50 €
7995189 13/04/2020 15:40 00:06:30 France Russie 9,10 €
7928042 14/04/2020 22:11 00:05:30 France Russie 7,70 €

28/01 14:33:13 7495788 00:08:33 00:08:33 France
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28/01 14:48:07 7902131 00:02:39 00:02:39 France
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28/01 15:20:04 7977305 00:03:47 00:03:47 France
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28/01 15:27:29 7495788 00:00:36 00:00:36 France
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28/01 15:28:11 7495788 00:06:29 00:06:29 France
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28/01 15:34:48 7495500 00:00:35 00:00:35 France
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28/01 15:35:37 7495500 00:10:26 00:10:26 France
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29/01 11:09:08 7901007 00:00:07 00:00:07 France
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29/01 12:34:41 7934338 00:00:27 00:00:27 France
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29/01 12:36:42 7988137 00:25:43 00:25:43 France
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29/01 13:39:57 7953024 00:00:19 00:00:19 France
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29/01 19:23:27 007901007 00:00:02 00:00:02 France
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29/01 19:24:29 007901007 00:00:04 00:00:04 France
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30/01 08:54:34 7901007 00:00:02 00:00:02 France
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30/01 08:57:45 7928425 00:00:04 00:00:04 France
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30/01 19:35:55 7901007 00:00:02 00:00:02 France
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30/01 19:36:25 7908605 00:00:18 00:00:18 France
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31/01 09:26:28 7901007 00:00:04 00:00:04 France
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31/01 09:51:05 7861322 00:00:18 00:00:18 France
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31/01 09:51:33 7861322 00:01:26 00:01:26 France
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31/01 09:53:29 7908605 00:00:09 00:00:09 France
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31/01 09:53:56 7901007 00:00:06 00:00:06 France
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31/01 12:50:08 7495104 00:01:58 00:01:58 France
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31/01 12:52:38 7499372 00:01:05 00:01:05 France
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31/01 12:53:50 7499372 00:17:21 00:17:21 France
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31/01 16:05:45 7861205 00:07:59 00:07:59 France
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31/01 17:06:37 7863310 00:01:06 00:01:06 France
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31/01 17:09:36 7863204 00:09:12 00:09:12 France
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02/02 13:31:35 7918554 00:02:29 00:02:29 France
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02/02 15:47:54 007926524 00:04:38 00:04:38 France
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03/02 21:10:45 7495500 00:00:42 00:00:42 France
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0,000
03/02 21:11:58 7495500 00:00:29 00:00:29 France
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0,000
03/02 21:12:31 7495500 00:00:37 00:00:37 France
Russie
0,000
Opt ill fixes/mobiles EU,DOM,USA, Canada,Chine 0,00
Date Heure Numéro
Appelé
Durée
Réelle
hh:mm:s
Durée
Facturée
hh:mm:ss
Pays Visité
Pays Appelé
Coût
€ TTC*
03/02 21:13:12 7495500 00:09:27 00:09:27 France
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0,000
04/02 08:43:37 7495777 00:18:56 00:18:56 France
Russie
0,000
04/02 09:11:49 7495500 00:05:14 00:05:14 France
Russie
0,000
04/02 09:19:46 7495777 00:04:32 00:04:32 France
Russie
0,000
04/02 09:24:29 7495777 00:07:33 00:07:33 France
Russie
0,000
04/02 11:35:24 7903137 00:07:02 00:07:02 France
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0,000
04/02 14:52:51 7495663 00:00:15 00:00:15 France
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VITALY
VITALY

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POURQUOI je dois payer les appels vers la Russie, je n'ai pas payé depuis 5 ans Et maintenant tu as commencé à me prendre de l'argent

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, votre dossier est actuellement suivi par une conseillère, elle reviendra vers vous dans la journée du 30/04/2020.
Bonne journée.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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Leila
Leila

Leila

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points
Equipe

Bonjour,

Navrée d'apprendre que vous avez souhaité nous quitter.
Votre ligne est résiliée depuis le 06/04 jour de l'édition de votre facture mensuelle et prélevée le 20/04. Vous aurez donc le 06/05, une facture de clôture avec le remboursement de l'abonnement date à laquelle il a été résilié. Rassurez-vous aucune erreur de notre part, je vous invite simplement à patienter la facture de clôture.

Bonne journée.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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