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Ma facture

Je serais prélevé de 36.96 le 07/05 alors que je paye 22.99 fin du mois. A quoi correspond les 36.96 ?

Bonjour,
Je paye d'ordinaire 22.99 euros a chaque fin de mois, le 30/04 je serais donc prélevé de ce montant. En revanche, je viens de recevoir un mail m'indiquant une nouvelle facture de 36.96 euros qui sera prélevé le 07/05, a quoi correspond ce montant ? Pourquoi en début de mois de Mai ?
De plus, sur mon espace client, je ne peux en aucun cas trouver une trace de cette facture à venir, je demande donc des explications.
Merci d'avance

CAMILLE
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Cedric
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Equipe

Bonjour Camille,

Le montant de 36,96€ correspond à votre facture Bbox du mois d'avril.

Vous pouvez la consulter depuis votre espace clients Bbox.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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