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Ma commande

Carte SIM commandée le 26/03/2020 et toujours pas reçue le 26/04/2020

Bonjour,
Carte SIM commandée le 26 mars et toujours pas reçue 1 mois après ! j'ai appelé le service client le 14 avril, une conseillère me demande de patienter encore un peu.... les 20 € ont été déjà prélevée bien entendu... j'ai juste un mail de confirmation de commande sans n° de commande...! Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite.

CARLOS
CARLOS

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Réponses

ANDY
ANDY

ANDY

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Bonjour,

Je suis dans la même situation, carte sim commandée le 20 avril, expédié le 21. Toujours pas livrée et la portabilité est programmée pour demain le 28 avril. je vais me retrouver sans téléphone...

Est-il possible de me donner un numéro de suivi ? ou est-il possible de se rendre en boutique pour acheter un nouvelle carte sim ?

Cordialement,

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Bonjour Andy,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par messagerie entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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Christophe
Christophe

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Bonjour Carlos,

La carte SIM vous est-elle parvenue depuis ?

En attente de votre retour.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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CARLOS
CARLOS

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Toujours rien reçu...on est le 4 mai.... c'est désespérant

ANDY
ANDY

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Bonjour,

J’ai bien reçu ma carte SIM oui.

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Carlos je suis désolé pour cette situation, nous allons voir ça, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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