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Ma facture

Montant de la facture

Bonjour,

Je constate une augmentation importante de ma facture du 23 avril 2020. Je souhaiterais avoir des informations sur celle-ci et comment je pourrais la diminuer.
Cordialement
Eric KLEIN

ERIC
ERIC

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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4
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Equipe

Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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