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Ma facture

Pouquoi le montant du prélèvement ne correspond pas au sms envoyé par le 680 ?

Vous annoncer un prélèvement de X€ et celui de la facture et du prélèvement sur le compte bancaire est de Y€.
pas de hors forfait, pas d'options, pas de contenu multimédia, à mon avis une erreur de facturation.

THOMAS
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Réponses

Anthony
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Bonjour, Pourriez-vous me dire exactement quel montant devais vous être prélevé et quel est le montant que l'on vous a réellement prélevé?

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

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Déjà sur le SMS s'affiche 43.99 mais en théorie, on avait déjà appelé 2 fois, y avait eu un problème d'option, ça devrait être 35.99€

Amandine
Amandine

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Equipe

Bonjour Thomas,
Je vois que vous avez contacté le service client ce jour.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande,
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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