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Changement d'offre inclus dans mon abonnement bbox ultym

Cela fait 3 mois que j'ai demandé le changement de bonus offert dans mon forfait bbox ultym. En effet je souhaitais passer de l'offre Playzer à l'offre Bouquet Tv bbox jeunesse. A chaque date de facturation le 20 cela me marque que le bonus sera activé le 20 du mois suivant. Je commence à perdre patience en ces temps de confinement. Ma date anniversaire arrive à expiration en juillet je crois que je vais allez voir ailleurs.

MEHDI
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Réponses

VANESSA
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Equipe

Bonjour Medhi,

Après vérification de votre dossier, une de mes collègue suit cette demande, rassurez vous.
Nous sommes désolés de la situation.

Vanessa, Bouygues Telecom
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