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Ma facture

je suis nvelle cliente avec un forfait à 11.99 euros pouvez vous me dire pquoi ma 1ere facture edt de 12.37 E ?

Bonjour,
Nvelle cliente à 1 forfait à 11.99 euros
Pquoi ma 1ère facture est de 12.37 euros ??
Par avance merci pour votre réponse
Mme Patricia Bodart

PATRICIA
PATRICIA

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom