Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Résiliation abonnement à l'Equipe

Bonjour,
Ma prochaine facture sera 10€ plus chère que d'habitude, j'ai donc regardé le détail qui m'indique que je suis abonnée, à l'Equipe pour 9,99€!
Je n'ai jamais été prévenue. Et de plus cela est sensé faire partie des options de mon forfait. Quand je vais dans "gérer mes options" l'équipe n'apparaît pas...
Merci de me dire comment résilier cela et comment être rembourser.
Cdt

ELSA
ELSA

ELSA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elsa,

Je constate que cette option a été mise en place lors de votre passage en boutique en date du 11 Mars. Cela ne vous rappelle rien?

Je vous invite dès à présent à supprimer cette option depuis l'espace client de votre mobile. Seul vous pouvez réaliser cette action.

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler